2、范围

DHL线上发货主要优势航线为欧洲和美洲航线，比如美国、加拿大、墨西哥，欧洲等国家

3、时效

最快时效3天即可完成递送，基本上国家在无异常情况下5天左右可完成递送。

二 寄送限制

尺寸限制

1.如单边长度超过120CM或者单件重量超过70KG，需加收RMB200/票的附加费,且附加费须计收燃油附加费。

2.计费重量: 实重和体积重量取较大值，体积重量=长*宽*高CM/5000.

3.申报金额超过5000RMB需正式报关.

重量限制

没有明确的体积和重量限制。

禁寄物品

1.任何全部或部分含有液体、粉末、颗粒状、化工品、易燃、易爆违禁品，以及带有磁性的产品（上海仓库可安排磁性检验后出运）均不予接收；

2.难以估算价值的有价证券及易丢失的贵重物品 ：本国或外国货币，钻石，金银首饰等.

3.易燃易爆、腐蚀性、毒性、强酸碱性和放射性的各种危险品，如：火柴、雷管、火药、爆竹、汽油等.

4.各类烈性毒药、麻醉药物和精神物品，如：砒霜、鸦片、吗啡、可卡因、海洛英、大麻等.

5.国家法令禁止流通或寄运的物品，如：文物、武器、弹药、仿真武器等.

6.含有反动、淫秽或有伤风化内容的报刊书籍、图片、宣传品、音像制品，激光视盘（VCD、DVD、LD）计算机磁盘及光盘等.

7.动物、植物以及它们的标本.

8.难以辨认成分的粉末和液体.

9.生鲜食品.

10.涉及知识产权货物一律无法寄送.

11.电池以及带有电池货物无法寄送.

12.其他国家法律法规禁止流通或寄递的物品等.

13.更多规定请参考快递禁运品；

常见仓库安检退回物品

1. 食品以及动植物产品：茶叶、方便面、竹制品等；

2. 所有化妆品、铅笔、水笔、带有香包的物品等；

3. 药品和医疗用品：所有药品

4. 管制刀具、疑似刀具等

5. 带有液体产品：体温计等

6. 易燃易爆物品：火柴、柴油、酒精、户外求生生火工具等

7. 带有磁性的物品：磁铁等磁性材料、音响等音响器材、电机、马达、指南针、线圈等，上海仓库可安排上海化工研究院磁性检验合格后安排出运，其他仓库无法寄送。

8. 其它：提单、假币、货币、手机、电脑、粉末状物品、烟草、音像制品（光碟）等。

三 注意事项

如货物在目的地海关需要进行正式清关, 所产生的费用和税金由收货人自理.

关于赔付

如果您的包裹至目的国发生破损、丢件或者部分丢件，请立即与对应仓库服务商取得联系。如需索赔，仓库服务商会协助您与DHL提出索赔。商业快递赔付标准： 所有国际商业快递渠道商提供的服务均适用于华沙公约，对于货物破损、延误或丢件，最高每公斤20美金，结合申报金额，取两者较低，且最高的赔付金额不超过100USD。如果您的包裹包含易碎品，建议在发货前做好防碎包装（比如增加填充物、外箱加固等保护措施），以免发生破损。易碎品在运输途中发生破损，各 大商业快递承运商均无法申请到赔付，由此产生的风险需要发件人承担。

关于客服查询

DHL物流跟踪信息可到DHL官网（http://www.cn.dhl.com/zh.html）查询进展